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特派尔办公室清洁服务标准与原则

编辑:深圳市特派尔清洁服务有限公司时间:2017-03-16

办公室清洁服务 :

(1)作业原则:在集中办公时间的前或后进行,通常是在室内无办公人员时作业;—般情况下,需2 人以上才可进人。

(2)流程:准备→检查→清倒→擦抹→整理→更换→吸尘→关闭→收尾→记录。 

(3)办公室清洁作业流程 

①准备:2条毛巾、胶水桶、排拖、扫把、撮箕、垃圾袋、尘推(喷好静电吸尘液)、拖把、肥皂、洗 衣粉。

②进人人:每组2~3人,组长持钥匙开门,同时进人,门不要关。室内若有人,应先打招呼,得到允 许后再作业。

③检查:进人室内后,先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异 常,应先向上级主管报告后再作业。  

④清倒:清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒纸篓、集中垃圾袋 时,应注意里边有无危险物品,并及时处理。 

⑤擦抹:从门口开始,由左至右或由右至左,依次擦拭室内家具和墙壁等。擦拭家具时,应由高到低, 先里后外;抹墙壁时,重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙 面、天花等的清洁可以定期进行,也可穿插在日常保洁中进行(每天抹—间或—面)。

⑥整理:台面、桌面上的主要用品,如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后,应按客户习惯的固定位置 放好。如发现局部脏污需及时处理(任何有文字的纸张不得作废纸扔掉)。    

⑦更换:更换垃圾袋、烟灰缸。

⑧吸尘:按照先里后外,先边角、桌下,后大面的顺序进行吸尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。 发现局部脏污应及时处理。

⑨关闭:清洁结束后,保洁人员退至门口,环视室内,确认质量合格,然后关灯、锁门。     ⑩记录:认真记录每日作业情况,主要包括保洁员人数、姓名、清洁房间号码、进出时间、作业时客户 状态(无人、工作、返回等)、家具设备有无损坏等。